Support
Heb je vragen over het gebruik van VirtueleThuiszorg of kom je ergens niet uit? Ons supportteam helpt je graag. Of je nu hulp nodig hebt bij het instellen van interventies, technische ondersteuning zoekt of algemene vragen hebt over onze dienstverlening, wij zorgen dat je snel weer verder kunt.
Openingstijden
Bij VirtueleThuiszorg bieden we service aan zorgteams door heel Nederland. Dat betekent dat we zo lang mogelijk tijdens jouw dienst beschikbaar voor je willen zijn.
Onze openingstijden zijn daarom afgesteld op de tijden waarop wij de meeste vragen binnenkrijgen. We zijn dagelijks bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur.
Om ons te bereiken kan je het formulier hieronder gebruiken, of een e-mail sturen naar klantenservice@vtzn.nl. Wij kunnen de vraag dan zo goed mogelijk uitzoeken voordat we je antwoord geven. We streven ernaar om binnen 24 uur op jouw vraag te reageren.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over VirtueleThuiszorg? Bijvoorbeeld of je moet doorgeven dat je op vakantie gaat, of je meerdere interventies voor dezelfde cliënt mag inzetten of wie de spullen komt installeren. De kans is groot dat je hier een antwoord vindt.
Feedback geven
Wij leren elke dag een beetje meer. Daarom horen we graag wat jouw ervaring is met VirtueleThuiszorg.
Geen antwoord op jouw vraag kunnen vinden?
Met het formulier hieronder kan je gemakkelijk contact opnemen met onze klantenservice. Ze nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Waar kunnen we je mee van dienst zijn?
Ben je bestuurder, programmamanager, wijkverpleegkundige of mantelzorger? Dan zou het aanbod van VirtueleThuiszorg goed bij je kunnen passen. Neem contact op met Ineke, dan bespreken we de mogelijkheden vrijblijvend.
